安装手册 · 86 篇分步指引
装不上、切不回、清单空着，卡在哪一步就查哪一条
安装体育把首次安装、版本切换和清单阅读里最常卡住的地方拆成了可照做的步骤。先按你的设备选一段，也可以从目录直接跳到具体问题。
01 / 装之前
装之前先看这四项，一半的失败都能避开
安装中断大多不是应用本身的问题，而是系统版本、剩余空间、网络状态或来源不对。花一分钟过一遍，比装完再排查快得多。
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01
系统版本
2026 版本支持 Android 9 及以上、iOS 15 及以上。低于这条线请先升级系统，再回安装与版本页取对应安装包。
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02
剩余存储
空间不足时安装包能下载却装不上，最常见的提示就是“解析包出错”。先清出可用空间再重试。
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03
网络状态
首次打开需要联网加载赛区与清单数据。只在 Wi-Fi 下允许联网的设备，出门后清单会停在旧内容上。
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04
安装来源
从官方入口获取安装包，避免二次打包的文件。换渠道重装前，先把旧包卸干净。
02 / 首次安装
第一次安装，按你的设备找答案
分步指引覆盖 14 类常见设备与 6 类系统环境。下面按手机和平板分开列出，点开一条就能看到具体动作。
按编号走完，安装通常在两分钟内结束。
Android 手机
安装包下载完提示“解析包出错”
这通常是文件没下完整或空间不够。按顺序处理：
- 删除已下载的安装文件，清一次下载缓存。
- 确认系统在 Android 9 及以上。
- 回安装入口重新下载，等进度条走完再点安装。
打开后停在启动页不动
首次启动要联网拉取赛区和清单数据。切到 Wi-Fi 或稳定的移动网络重试；如果仍然停在同一位置，关掉后台进程再打开一次。
权限弹窗全点拒绝，会影响看清单吗
不会。通知权限只影响赛前提醒推送，存储权限影响安装包与缓存清理。浏览清单本身不需要额外授权。
iPhone
装完点开没有反应
先确认系统在 iOS 15 及以上；再进系统设置允许来自该来源的应用运行，然后重新打开。更新过系统的设备，重启一次更稳。
首次打开提示网络权限
选允许无线数据访问。只给 Wi-Fi 权限的设备，离开 Wi-Fi 后清单不会自动刷新，需要手动重进。
小屏平板
平板上界面被拉伸、两侧留白
2026 版本已针对主流小屏平板做适配。横竖屏切换后如果仍有明显留白，退出应用再进入，让布局按当前方向重算一次。
平板上清单字太小
在阅读设置里把正文字号调到中号以上，行距会同步放大。具体操作见下方的小屏阅读与清单显示。
03 / 版本切换
两个版本并存，随时对照着用
回访用户不用一次换到底。2026 版本与 2025 版本可以在同一台设备上并存，赛季结束前都能来回对照。
怎么切到 2026 版本
- 打开设置，进入版本一栏。
- 选择 2026 版本，确认切换。
- 按提示完成一次数据同步，返回原来的位置继续看。
还能用回旧版本吗
可以。回访用户可在设置中保留旧版本入口至赛季结束，新入口与旧入口并列存在，方便两版对照着评估。
两版差别大不大，需要全看一遍对照表吗
变化集中在功能模块、清单类型和设备适配三条线上，完整的差异表在安装与版本页。日常使用里最先感觉到的通常是：小屏上的折叠分组更顺手、清单筛选在切换后仍然保留、适配设备范围扩大。
切换后清单是空的
切换后需要一次完整同步。网络不稳时会停在旧数据上，下拉刷新或退出重进清单页即可恢复。
04 / 小屏阅读
小屏上把清单读清楚
屏幕小不等于信息少。字号、折叠分组和筛选条件调好之后，一屏之内就能看完一支球队的伤停状态。
字号与折叠选项在同一屏内完成调整。
怎么把清单上的字调大
- 进入阅读设置，找到正文字号。
- 调到中号以上，行距会跟着放大。
- 返回清单页，折叠分组标题的字号不受影响，保持层级清楚。
条目被折叠起来，一进去只看到几个标题
清单按赛区分组，点分组标题即可展开。展开状态在本次使用期间会保留，不用每看一项都重新点开。
小屏看体育安装后能看到哪些内容
小屏看体育安装完成后即可直接查看伤停信息清单，按球队和位置筛选，条目以单列折叠面板呈现，一行一条，不用左右拖动。
清单一直转圈或者整页空白
先看网络是否连通，再看筛选条件是不是把结果都排除了——同时选了赛区和球队时容易为空。清掉一个条件再试。
05 / 更新节奏
什么时候刷新，能筛到哪些赛区
知道更新时间，你就知道什么时候该去看。两张清单的节奏不一样，分开记更省事。
伤停信息清单多久变一次
赛前 6 小时做一次状态复核，赛前 1 小时更新最终名单。临近开赛有临场变动时，对应条目会带上新的时间戳，看时间戳最准。
场馆服务清单每周什么时候更新
每周三更新一次。当前同步至 3 月第 2 周，覆盖 28 个赛区，包含导视、入场、看台服务、设备支持等 12 类服务条目。
为什么有些赛区条目很少
条目数量跟当地赛程密度有关。非比赛周以入场和导视类为主，比赛周才会补上看台服务与设备支持的细节。
怎么筛选到我关心的赛区
在清单页的赛区筛选里选择目标赛区，条目会按赛区、球队、位置、状态和更新时间重新排列。伤停信息清单覆盖 9 个赛事频道，切换频道后筛选条件保留。
完整清单在赛事情报栏目，按更新时间从近到远排列。
06 / 找人帮忙
找客服前，先准备好这三样
带上设备型号、系统版本和当前安装的版本号，再附一张出错截图或提示原文，基本一次就能说清问题所在，不用来回确认。
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01
设备与系统
机型名称加系统版本，例如 Android 13 或 iOS 17。小屏设备请注明屏幕尺寸。
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02
当前版本号
在设置里能看到完整版本号，写在反馈里可以直接定位到对应的适配逻辑。
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03
出问题的现场
截图或提示原文，说明是在安装、切换还是看清单时出现。
邮箱 support@install-yun.com.cn
电话 400-9822-5493
工作日 9:00–18:00 内回复，安装与版本对照问题建议优先发邮件并附上设备信息。